2021年高级经济师考试改革,只考一门科目《高级经济实务》题型全部为主观题,考试形式是机考。领匠教育为大家整理了一部分高级经济师考试案例及答案分析为大家提供考试出题方向、难易程度等。
海底捞公司依靠其独特的员工管理方式,提高了员工满意度。海底捞的员工大多数都是来自四川的同乡,经过亲戚和朋友介绍而来,虽然工作辛苦,但工资比同行高,而且都住在2 4 小时有空调和热水的公寓,可以免费上网,步行2 0 分钟到工作地点,饭菜质量也可口。如果员工生病了,会有宿舍管理员照顾,领导和同事会来看望。公司内2 0 0 万元以下的财务权都交给了各级经理,普通服务员都有免单权。海底捞的几乎所有高管都是服务员出身,即使没有管理潜力的员工,通过任劳任怨的苦干也可以得到认可,普通员工如果作到功勋员工,工资收入只比店长差一点。公司鼓励每位基层员工参与创新,并用员工的名字对创新命名。公司与员工都签有劳动合同,并且有四种不同系列的晋升制度。
问题:用马斯洛的需求层次理论分析海底捞的员工激励方式。
【答案】
马斯洛提出人类需要有五个层次,即:生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。马斯洛认为,人的行为受到人的需要的影响和驱动;只有当较低层次的需要得到满足后,才会产生更高层次的需要;人的行为是由主导需要决定的。接受马斯洛理论的管理者,应努力为雇员消除满足不同层次需求的障碍,努力为雇员满足不同层次需求创造条件。
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